Derecho de desistimiento
Queremos que esté satisfecho con su pedido en EUROPE ENDURES.
Aquí encontrará información sobre cómo se gestionan las revocaciones, devoluciones y reclamaciones.
Tiene derecho a revocar este contrato sin necesidad de justificación durante un plazo de catorce días.
El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, que no sea el transportista, haya recibido los bienes.
En el caso de un pedido único de varios bienes que se entregan por separado, el plazo comienza a contar a partir de la recepción del último bien.
Para ejercer su derecho de revocación, debe comunicarnos:
David Waizmann - Europe Endures
Am Kugelanger 7
83629 Weyarn
Alemania
Teléfono: +49 176 34524914
Correo electrónico: legal@europe-endures.com
mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, por correo electrónico o carta, su decisión de revocar este contrato.
Para ello puede utilizar el modelo de formulario de revocación que se incluye a continuación. Sin embargo, no está obligado a utilizarlo.
Si utiliza esta función en línea, recibirá inmediatamente una confirmación electrónica de recepción con el contenido de su declaración de revocación, así como la fecha y hora de su recepción.
Para cumplir con el plazo de revocación, basta con que envíe su declaración antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío.
Quedan excluidos los gastos de envío adicionales que se produzcan si ha elegido un método de entrega estándar diferente al más económico que ofrecemos.
El reembolso se efectuará inmediatamente, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos su declaración de revocación.
Utilizaremos para el reembolso el mismo medio de pago que se empleó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.
No cobraremos ninguna comisión por este reembolso.
Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o usted haya demostrado que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Devolución de los bienes
Debe devolver los bienes inmediatamente y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que nos informe de la revocación, a la siguiente dirección:
Am Kugelanger 7
83629 Weyarn
Alemania
Se considera que el plazo se ha cumplido si envía los bienes antes de que expiren los catorce días.
Usted asumirá los gastos directos de devolución de los bienes.
Solo tendrá que responder por la pérdida de valor si esta se debe a un uso de los bienes que no fuera necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Cancelación antes del envío
Si desea cancelar un pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través de hi@europe-endures.com.
Dado que algunos productos se ponen en producción inmediatamente después de recibir el pedido, no podemos garantizar que se pueda detener una orden de producción.
Sus derechos legales de revocación no se ven afectados por ello.
Productos con diseños predefinidos
Nuestras camisetas y otros artículos con diseños fijos se imprimen en algunos casos solo después de recibir el pedido.
Este método de producción por sí solo no excluye el derecho legal de revocación.
Productos personalizados
En el caso de bienes fabricados a expresa solicitud del cliente con nombres individuales, diseños propios u otras especificaciones personales, el derecho legal de revocación puede quedar excluido según el artículo 312g, apartado 2, n.º 1 del BGB.
Los requisitos previstos por ley deben cumplirse en cada caso concreto.
Artículos dañados o defectuosos
Si recibe un producto dañado, defectuoso o diferente de lo descrito, póngase en contacto con nosotros a través de:
Las fotos del artículo afectado pueden ayudarnos a tramitar la reclamación más rápidamente.
Sus derechos legales de responsabilidad por defectos no se ven afectados por ello.
Modelo de formulario de revocación
Si desea revocar el contrato, puede utilizar el siguiente formulario:
A:
David Waizmann - Europe Endures
Correo electrónico: legal@europe-endures.com
Por la presente, revoco/revocamos el contrato que he/hemos celebrado para la compra de los siguientes bienes:
Pedido el / recibido el:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Fecha:
Firma (solo si se envía por correo postal):
Tache lo que no corresponda.